個人情報の適正な取扱いに関する基本方針（プライバシーポリシー）

１．個人情報の取得、利用

当社は、個人情報を適切な方法により取得します。また、当社が取得した次の類型の個人情報は、以下のとおり利用します。

• ※「利用企業様」：当社と当社サービスの利用契約を締結した企業様
• ※「利用者様」：利用企業様が当社サービスを利用することを認めた者
• ※「被保険者様」：利用企業のお客様であり、利用者様が担当する介護サービスを必要としている介護保険の被保険者様

２．第三者への提供

当社は、前項の個人データを、次の場合を除いて、本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

1. 当社が当社サービスの運営および提供において必要と判断した場合
2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
3. 人の生命、身体、または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上、または高齢者虐待防止等の観点で関連機関との情報交換が必要となった場合であって本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関若しくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 契約書類において、第三者への提供があらかじめ明記されている場合
7. 当社の業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合

利用目的達成のため、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合があります。その際は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

３．安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人データの適切な管理のために安全管理措置を講じます。

４．継続的改善

当社は、個人情報の取扱いを継続的に改善するよう努めます。

５．基本方針の変更

本方針は、ユーザに通知することなく、変更することができるものとします。また、当社が別途定める場合を除いて、変更後の基本方針は公開された時点から効力を生じるものとします。

６．個人データの正確性の確保等について

当社では、お預かりしている個人データは、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理するように努めます。また、利用する必要がなくなったときは当該個人データを遅滞なく消去します。

７．保有個人データの開示等

個人情報保護法に基づき、ご本人からの保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供記録の開示または第三者への提供の停止に関する請求（以下、「開示等請求」）があった場合には、以下の通り対応します。

(1) 開示等請求に関する手続き

「8.お問い合わせ窓口」記載のメールアドレスまでご連絡ください。所定の請求用紙をお送りします。必要事項を記入し、本人確認書類（免許証、健康保険証、パスポートの写し等）を同封の上、送付してください。

※代理人による請求の場合は、代理人自身の確認書類および代理権を証明する書類（委任状、戸籍謄本等）が必要です。

(2) 回答方法

請求内容の確認・調査を行い、手数料を要するものは入金確認後に回答します。原則として書面または電磁的記録のうち、本人が請求した方法により回答します。

(3) 手数料

利用目的の通知、または開示請求については、1項目につき1,000円（税込）の手数料が必要です。当社指定の口座にお振込みください。

(4) 開示等請求の例外

本人または第三者の生命・財産を害するおそれがある場合や、当社の業務実施に著しい支障を及ぼす場合、法令違反となる場合などは、請求に応じられないことがあります。その際は理由を付して回答します。

８．お問い合わせ窓口

当社の個人情報等の取扱いに関する質問または苦情につきましては、以下にお問い合わせ下さい。